Wenn Sie in unserem Webshop ein Angebot wie 3 + 1 gratis sehen, bestellen Sie selbst 4 Artikel. Der Rabatt wird dann in Ihrem Einkaufswagen verrechnet. Der 4. Artikel ist nicht automatisch enthalten, wenn Sie 3 Artikel bestellen. Der günstigste bestellte Artikel ist kostenlos.

Während des Aktionszeitraums gilt das Angebot nur für Produkte, die derzeit auf Lager sind. Eine nachträgliche Nachbestellung von Produkten ist unter den Bedingungen der Aktion nicht möglich.

Während des Aktionszeitraums 3+1 gratis, ist es möglich, verschiedene Produkte zu bestellen. Es ist nicht notwendig, 4 gleiche Produkte zu kaufen.

Der Rabatt wird im Einkaufswagen verrechnet. Die Rabatte sind nicht immer auf den Detailseiten der Produkte sichtbar. Wenn Sie Ihren Warenkorb öffnen, finden Sie den verrechneten Rabatt auf der rechten Seite des Bildschirms.

Die Aktion ist nur während des angegebenen Zeitraums gültig. Wenn Sie Probleme bei der Bestellung haben, wenden Sie sich bitte während des Aktionszeitraums an den Kundendienst. Der Rabatt kann nicht rückwirkend verrechnet werden.
 

Montag bis Freitag:
Vor 17:00 Uhr bestellt und bezahlt?  Ihre Bestellung verlässt unser Lager noch am gleichen Tag. Nach 17:00 Uhr bestellt und bezahlt? Ihre Bestellung verlässt unser Lager spätestens am darauffolgenden Arbeitstag.

Sie wird innerhalb von 2-4 Arbeitstagen bei Ihnen abgeliefert.  Beachten Sie bitte, daß wenn Sie per Vorkasse bestellen und bezahlen, Ihre Bestellung unser Lager erst verlässt, wenn der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Es werden keine Bestellungen am Samstag, Sonntag, sowie an Niederländischen, Deutschen und Österreichischen Feiertagen verschickt.

Unter Ihrer Sendungsverfolgungsnummer können Sie das exakte Lieferdatum sehen.

Eine Bestellung bei Beauty Plaza kann in ein paar einfachen Schritten erfolgen:

• Klicken Sie auf das Produkt, das Sie kaufen möchten.
• Drücken Sie auf den Button „ In den Warenkorb legen".
• Wenn Sie ein weiteres Produkt kaufen möchten, dann klicken Sie auf den Button „Weiter einkaufen“ im Warenkorb. Oder Sie drücken auf den Button „Bestellung abschließen“, wenn Sie zum Kauf und zur Bezahlung übergehen möchten.  
• Fahren Sie mit oder ohne Konto fort. Geben Sie Ihre Daten bei den folgenden Schritten ein: Daten, Liefern und Bezahlen.
• Am Ende des Schrittes "Zahlung", wenn Sie den Kauf bestätigen, ist Ihre Bestellung endgültig.

Nach dem Aufgeben und Bezahlen einer Bestellung kann diese nicht mehr geändert werden. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung und eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsdetails und Rechnung per E-Mail.

Wenn Sie ein Produkt nicht in den Warenkorb legen können, ist es nicht auf Lager. Hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse unter Meldung Lagerbestand. Sobald das Produkt wieder vorrätig ist, erhalten Sie eine E-Mail.

Es ist möglich, dass Ihre Bestellung an einen anderen Ort geliefert wird. Klicken Sie dann bei Schritt 3, unter Liefern, auf „An eine andere Adresse liefern“. Geben Sie hier die Details der gewünschten Lieferadresse ein.

Möchten Sie das Paket bei einem Paketshop abholen? Dann können Sie unter diesem Schritt einen Paketshop Ihrer Wahl auswählen.

Nach dem Aufgeben und Bezahlen einer Bestellung kann diese nicht mehr geändert werden. Bitte kontaktieren Sie den Kundendienst für eventuelle Änderungen. Sobald das Paket abgeschickt worden ist, können wir nichts mehr ändern.

Es ist möglich, Produkte aus unserem Geschäft zu bestellen. Wir bitten Sie, die gewünschten Produkte zusammen mit den Versanddaten per E-Mail durchzugeben. Wir machen die Bestellung und lassen die Produkte aus dem Geschäft zu uns kommen. Sobald die Bestellung vollständig bezahlt wurde, senden wir sie ab. 

Bei Bestellungen unter €30,-  bezahlen Sie €3,95 für den Versand nach Deutschland. Über €30,- ist der Versand gratis.

Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Die angebotenen Zahlungsarten sind:

• Vorkasse -  Vertraute Vorabüberweisung des Rechnungsbetrages.
• VISA - Direkt und zuverlässig mit Kreditkarte bezahlen.
• PayPal -  Schnelle unsd sichere Direktzahlung.
• SOFORT -  Bequem bezahlen mit Ihren E-Banking-Daten.
• Giropay -  Sicher, schnell und einfach Geld online überweisen mit Pin und TAN.  Apple Pay -  Kontaktlos mit dem iPhone bezahlen
• Klarna - Jetzt shoppen. Später zahlen. Sie beschliessen selbst, wie Sie bezahlen möchten. Sofort, später oder in Raten. Es ist sicher, einfach und mit den Nachrichten der Klarna App werden Sie niemals eine Zahlung verpassen. (Extra Kosten für diese Zahlungsart + €0,99).   

Bezahlungen mit VISA, PayPal, SOFORT, Giropay und Apple Pay empfangen wir direkt. Vorauszahlungen per Banküberweisung können 1 bis 2 Werktage dauern.

Rechnungen finden Sie in Ihrem Konto. Wenn Sie kein Konto haben, bitten wir Sie, die Bestellnummer per E-Mail an unseren Kundenservice zu senden. Sie werden dann die Rechnung so schnell wie möglich senden. 

Du kannst dich hier einloggen und deine Rechnung per 1-Klick bezahlen. Falls du eine Überweisung tätigen willst, findest du auf deiner Rechnung alle benötigten Informationen: Klarnas Kontodaten, das Zahlungsziel und den Verwendungszweck.

WICHTIG: Bitte verwende ausschließlich den auf der Rechnung angegeben Verwendungszweck, da die Zuordnung der Zahlung zu deiner Rechnung automatisch durch unser System erfolgt.

Du musst mehrere Rechnungen bezahlen? Bitte überweise die Beträge separat und gib den jeweiligen Verwendungszweck an. So stellst du sicher, dass deine Zahlung schnell und korrekt zugeordnet wird.

Zahlungsempfänger: Klarna Bank AB
IBAN: AT351910000044039000
BIC: DEUTATWWXXX  
Deutsche Bank AG

Selbstverständlich musst du eine bereits bezahlte Rechnung nicht erneut bezahlen. Im ersten Schritt kannst du überprüfen, ob der Rechnungsbetrag von deinem Bankkonto abgebucht wurde und der Empfänger Klarna ist. Solltest du direkt an den Händler gezahlt haben, bitten wir dich, diesen zu kontaktieren und in Erfahrung zu bringen, ob er deine Zahlung erhalten hat.

In der Zwischenzeit bitten wir dich, uns darüber zu informieren, indem du dich entweder hier oder in der Klarna App einloggst und „Ein Problem melden” wählst, damit wir deine Rechnung pausieren können.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst zu wenden und die Bestellnummer, die Artikelnummer und die Beschreibung des betreffenden Artikels anzugeben. Wir werden Ihre Beschwerde in Behandlung nehmen und gegebenenfalls ein Ersatzprodukt schicken.

Wenn Sie einen defekten Artikel erhalten, bitten wir Sie, sich so schnell wie möglich an unseren Kundendienst zu wenden und die Bestellnummer, die Artikelnummer und die Beschreibung des betreffenden Artikels anzugeben. Wir werden Ihre Beschwerde in Behandlung nehmen und gegebenenfalls ein Ersatzprodukt schicken.

Auf unserer Webseite können Sie sich für unseren Newsletter anmelden. Sie werden dann über alle unsere Angebote und Aktionen informiert.

Nach der Anmeldung erhalten Sie eine E-Mal mit einem Rabattcode. Dieser Rabatt ist einmalig für Ihre nächste Bestellung ab 45 € gültig. Klicken Sie heir, um sich für den Newsletter anzumelden.

Der Rabattcode kann während des Bestellvorgangs im Warenkorb, in das dafür entsprechende Fenster eingegeben werden. Der Rabattcode wird dan direkt bei der aktuellen Bestellung verrechnet.

Es ist nicht möglich, mehrere Rabattcodes gleichzeitig zu verwenden.

Es ist wichtig, dass Sie den Rabattcode genau aus der E-Mail kopieren, die Sie von uns erhalten haben. Der Rabattcode wird nicht funktionieren, wenn er nicht korrekt eingegeben wird. Wir empfehlen Ihnen daher, den Rabattcode noch einmal auf Großbuchstaben und Interpunktion zu überprüfen. Ein Rabattcode kann nur einmal verwendet werden.

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Das Rücksendeformular finden Sie auf der Rückseite des Lieferscheines. Füllen Sie es vollständig aus und senden Sie es mit. Falsch bestellte Produkte schicken Sie auf eigene Kosten zurück. Wenn Sie ein Produkt erhalten, das nicht ordnungsgemäß funktioniert oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Wenn Sie ein Produkt zurücksenden und einen Umtausch wünschen, können Sie dies auf der Rückseite des Packzettels angeben. Sobald wir das Paket zurückerhalten haben, zahlen wir das falsch bestellte Produkt an Sie zurück und machen eine neue Bestellung für Sie, ohne Versandkosten. Nach Eingang Ihrer Zahlung senden wir Ihnen das Produkt zu.

Wenn Sie das Produkt zurücksenden, erhalten Sie die Zahlung so schnell wie möglich zurück. In jedem Fall erfolgt die Zahlung innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt der Rücksendung. Wir zahlen Sie auf das Konto zurück, mit dem Sie die Zahlung getätigt haben.  

Wenn Sie die falschen Produkte bestellt haben, gehen die Kosten für die Rücksendung zu Ihren Lasten.
Wenn das Produkt defekt ist oder falsch geliefert wurde, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
​Sie erhalten die erforderlichen Informationen, um den defekten oder falsch erhaltenen Artikel kostenlos zurückzusenden.

Solltest du deine Bestellung bereits retourniert haben oder planst sie zu retournieren, dann gehe bitte folgendermaßen vor:

1. Bewahre deine Sendungsnummer auf
Nur so kannst du sicherstellen, dass deine Retoure sicher beim Händler ankommt und hast bei eventuellem Verlust deiner Retoure alle benötigten Nachweise.

2. Melde deine Retoure und pausiere deine Rechnung
Pausiere deine Rechnung und nutze dafür die Option “Retoure melden” hier in der App. Sobald du deine Retoure gemeldet hast, pausieren wir deine Zahlung, bis der Händler deine Rücksendung registriert hat.

3. Updates zu deiner Retoure findest du immer in der App
Sobald der Händler die Retoure bei uns registriert hat, wird deine Rechnung in der App aktualisiert. Bei einer bereits bezahlten Rechnung werden auststehende Rückzahlungen automatisch auf das gleiche Konto, von dem die Rechnung aus bezahlt wurde, innerhalb von 5-6 Bankarbeitstagen überwiesen. Sollte uns deine Bankverbindung nicht vorliegen, senden wir dir ein Rückzahlungsformular per E-Mail zu.

4. Behalte ein Auge auf deine E-Mails und Benachrichtigungen in der App
Sollte der Händler deine Retoure nicht registriert haben, wende dich bitte zunächst direkt an den Händler, da nur dieser deine Rechnung anpassen kann. Anschließend werden wir dich kontaktieren und um Nachweise bitten. Nur so können wir dir helfen, dein Anliegen zu klären und eine Aktualisierung deiner Rechnung erwirken.

Gut zu wissen: Bitte folge auch im Fall einer Teilretoure den oben genannten Schritten.

 

Montag bis Freitag:
Vor 17.00 Uhr bestellt und bezahlt, am gleichen Tag noch abgeschickt.  Dies gilt nur für Arbeitstage.

Ihre Bestellung wird innerhalb von 3-5 Arbeitstagen geliefert. Beachten Sie bitte, daß wenn Sie per Vorkasse bestellen und bezahlen, Ihre Bestellung unser Lager erst verlässt, wenn der vollständige Betrag auf unserem Konto eingegangen ist.

Es werden keine Bestellungen am Samstag, Sonntag, sowie an Niederländischen, Deutschen und Österreichischen Feiertagen verschickt.

Unter Ihrer Sendungsverfolgungsnummer können Sie das exakte Lieferdatum sehen.

DHL:
Wenn DHL das Paket nicht bei Ihnen zu Hause oder bei Nachbarn abliefern kann, wird es bei einer DHL-Filiale abgegeben. DHL hinterlässt dann eine Karte mit einem Code in Ihrem Briefkasten. Mit dem Code können Sie über Sendungsverfolgung sehen, wo das Paket geliefert wurde.

Nein, diese Option ist leider nicht möglich bei Beauty Plaza.

Nach der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung und später eine Versandbestätigung mit der dazugehörigen Sendungsverfolgungsnummer. Nach Mitternacht können Sie den Status Ihrer Bestellung auf der DHL-Website verfolgen. 

Beim Abrechnen in Schritt 3: „Liefern“ können Sie ein Lieferdatum auswählen. Abhängig von der gewählten Lieferzeit können zusätzliche Kosten entstehen.