Passer une commande

Passer une commande sur Beauty Plaza est très simple. Dépendamment des stocks disponibles, vous pouvez ajouter un ou plusieurs articles dans votre panier. Vous pouvez augmenter la quantité et serez automatiquement alerté(e) si le stock n'est pas disponible. Sur notre site internet, les prix indiqués incluent la TVA. Dans le panier, vous verrez le prix de l'article, TVA incluse, ainsi que les frais d'expédition associés, si applicable.

Frais d'expédition : pour les commandes d’une valeur inférieure à 40 €, les frais d'expédition sont de 4,95 € vers la France. La livraison est offerte pour toutes commandes supérieures à 40 €.

Articles dans le panier

Une offre spécifique vous intéresse ? Placez alors le produit dans le panier en cliquant sur le bouton ‘ajouter au panier’. Pour voir plus d’informations à propos du produit, cliquez sur la photo ou sur le nom du produit. Vous verrez ainsi la description et vous aurez ensuite également la possibilité de cliquer sur le bouton ‘ajouter au panier’.

Panier

Vous pouvez consulter votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton ‘panier’ en haut à droite de la page.

Vous verrez alors un aperçu des produits ajoutés à votre panier. Sur cette page, vous pouvez modifier la quantité des produits. ATTENTION : si vous modifiez la quantité d'un ou plusieurs produits, cliquez ensuite sur le bouton ‘mettre à jour le panier’. Le sous-total des produits dans votre panier est affiché en bas de la page. Le premier montant indique le prix total des produits, TVA incluse. En dessous, le montant des frais de livraison, si applicable. Le montant total est indiqué par ‘total à payer’. Vous verrez également le montant de la TVA payé. Nos prix sont les mêmes pour les particuliers et les professionnels.

Après avoir vérifié l'ensemble de votre panier, vous pouvez terminer votre commande en cliquant sur le bouton ‘Je confirme et je paye’.

Vos données

Si vous avez un compte chez nous, vous pourrez vous connecter en cliquant sur le bouton ‘me connecter’ en haut à droite de la page, avant de placer votre commande dans le panier. Vous pourrez également vous connecter plus tard, sur la page de facturation, avant de passer au paiement.

Indiquez d'abord si vous passez la commande en tant que particulier ou professionnel, en cochant la case qui convient. Saisissez vos informations de facturation et de livraison. ATTENTION : vérifiez bien toutes les données avant de terminer votre commande. Vous devez compléter tous les champs obligatoires. Les champs obligatoires sont accompagnés d’un astérisque (*). Il en est de la responsabilité du client de fournir des informations correctes. Si le colis n'est pas livré en raison d’une erreur d'adresse, les coûts d’une nouvelle expédition seront à charge du client. ATTENTION : par défaut, le pays indiqué est la France. Si vous souhaitez une livraison à l'étranger, veuillez prendre contact avec le service clients. 

Sous l'adresse de facturation, vous pouvez décocher le réglage par défaut ‘même adresse pour la livraison’ si vous souhaitez que la commande soit livrée à une adresse différente de votre adresse de facturation (par exemple, s’il s'agit d’un cadeau ou si vous souhaitez recevoir le colis au travail). Vous avez également la possibilité de créer un compte pour votre prochaine visite. 

Commander en s'enregistrant

Si vous avez un compte (ou si vous en créez un), vous profiterez d’un nombre d'avantages. En passant une commande plus tard, vous pourrez simplement vous connecter et passer commande sans avoir à remplir toutes les informations. De plus, vous pouvez facilement retrouver vos anciennes commandes et les commander à nouveau : très pratique si vous commandez souvent les mêmes produits. Vous pouvez également suivre l’état de votre commande et voir lorsqu'une commande a été envoyée.

Confirmer sa commande

Après avoir choisi le mode d'expédition et le moyen de paiement (visitez les pages ‘Paiement’ et ‘Expédition et livraison’ pour plus d'informations), vous pouvez contrôler la commande. Vous pouvez encore modifier la commande avant de la confirmer définitivement. Après avoir accepté les conditions générales, cliquez sur le bouton ‘Je confirme et je paye’.

Annuler sa commande

Une fois que vous aurez cliqué sur le bouton ‘Je confirme et je paye’, il ne sera plus possible d'annuler la commande vous-même. Pour se faire, vous devrez prendre directement contact avec le service clients de Beauty Plaza.