Microsoft Internet Explorer wordt medio 2022 niet meer officieel ondersteund. Beauty Plaza raadt daarom Chrome of Firefox aan voor de optimale shop ervaring.

Bestellen

Wanneer wordt mijn pakket geleverd?
Hoe plaats ik een bestelling?
Kan ik mijn bestelling ergens laten bezorgen?
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Kan ik producten uit de winkel bestellen?
Betaal ik verzendkosten?

Betalen

Zijn de prijzen inclusief BTW?
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Hoe lang duurt het voor mijn betaling binnen is bij jullie?
Kan ik een kopie van mijn factuur ontvangen?
Hoe kan ik mijn factuur in de Klarna-app betalen?
Ik heb een factuur van Klarna gekregen die ik al heb betaald. Wat moet ik nu doen?

Garantie

Zit er garantie op de producten?
Mijn product is defect, wat moet ik nu doen?

Kortingscodes

Waar kan ik een kortingscode krijgen?
Hoe gebruik ik mijn kortingscode?
Kan ik meerdere kortingscodes tegelijk gebruiken?
Waarom werkt mijn kortingscode niet?

Promoties

Waarom heb ik maar 3 producten ontvangen terwijl de actie 3+1 was?
Kan ik iets bijbestellen wat nu niet op voorraad is?
Moet ik 4 dezelfde producten in de winkelwagen plaatsen?
De korting is niet verrekend

Retourneren

Hoe retourneer ik een product?
Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer ontvang ik een nieuw artikel?
Ik heb een artikel retour gestuurd, wanneer wordt mijn betaling teruggestort?
Wat zijn de kosten voor het retour zenden?
Ik wil (een deel van) mijn bestelling retourneren. Wat moet ik doen met Klarna?

Verzending & Bezorging

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging van mijn bestelling?
Kan ik 's-avonds mijn bestelling laten bezorgen?
DHL avondlevering
Kan ik een bezorgdatum kiezen?